Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai pour annuler une commande est de 30 jours à compter de la date de réception des produits ou de la date à laquelle un tiers que vous avez désigné (autre que le transporteur) prend possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l'adresse marine.streiff.ms@gmail.com

Nous procéderons au remboursement au plus tard 30 jours après la réception des produits retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne supporterez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions pour les retours :

Pour que les produits puissent être retournés, veuillez vous assurer que :

• Les produits ont été achetés au cours des 30 derniers jours

• Les produits sont dans leur emballage d'origine

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés.

• Les produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les produits périssables ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• Les produits qui, après livraison, sont par nature indissociablement mélangés à d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser le retour de tout article qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour des produits

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des produits. Vous devez envoyer les produits à l'adresse suivante :

8 rue Gambsheim,

67300 Schiltigheim,

FRANCE

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service postal assuré et avec suivi. Nous ne pouvons pas procéder à un remboursement sans réception effective des produits ou sans preuve de leur retour.

Cadeaux :

Si les produits ont été marqués comme un cadeau lors de l'achat et expédiés directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à votre retour. Dès réception du produit retourné, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si les produits n'étaient pas marqués comme un cadeau lors de l'achat, ou si l'expéditeur du cadeau a fait livrer la commande à son propre adresse pour vous le remettre plus tard, nous enverrons le remboursement à l'expéditeur du cadeau.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre Politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à marine.streiff.ms@gmail.com.